Выписка из правил поведения руководящих работников GE, 30-е годы 20 века:
- Твоя задача – проводить общую техническую политику и решать ежедневно возникающие
затруднения. - Будь внимателен к критике и улучшающим предложениям, даже если они непосредственно
тебе ничего не дают. - Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно не верно.
- Имей бесконечное терпение.
- Будь вежлив, никогда не раздражайся.
- Будь кратким.
- Не делай замечаний подчиненному в присутствии третьего лица.
- Будь справедлив, особенно в отношении с подчиненными.
- Всегда благодари подчиненного за хорошую работу.
- Никогда не делай сам того, что могут сделать твои подчиненные, за исключением
тех случаев, когда это связано с опасностью для жизни. - Выбор и обучение способного подчиненного всегда более благодарная задача,
чем выполнение работы самому. - Если то, что делают твои сотрудники, не расходится с твоим мнением, давай
им максимальную свободу действий. - Не спорь по мелочам.
- Не бойся, если твои подчиненные способнее тебя, а гордись такими подчиненными.
- Никогда не используй своей власти до тех пор, пока все остальные средства
не использованы, но в последнем случае применяй ее в максимально возможной степени. - Если твое распоряжение оказалось ошибочным – признай ошибку.
- Старайся во избежание недоразумений давать распоряжения в письменном виде.
